12 maanden garantie,
op elk horloge.
Elk horloge dat de boetiek verlaat, is door onze horlogemaker gecontroleerd. Daar staan we 12 maanden voor in, of het nu gaat om een nieuw of een vintage stuk.
Wat de garantie precies inhoudt.
Twijfel je of iets onder de garantie valt? App of bel de boetiek, je krijgt binnen één werkdag antwoord van een mens.
Wat valt onder de boetiekgarantie?
De werking van het uurwerk. Valt je horloge bij normaal gebruik stil, loopt het duidelijk te veel voor of achter of krijgt het een mechanisch defect, dan herstelt onze horlogemaker dat kosteloos.
Hoe lang loopt de garantie?
12 maanden vanaf de aankoopdatum op je factuur. Heeft je horloge nog fabrieksgarantie, dan loopt die daarnaast gewoon door.
Geldt de garantie ook voor vintage horloges?
Ja. Ook vintage horloges worden vóór verkoop door onze horlogemaker nagekeken en vallen onder dezelfde 12 maanden garantie.
Wat valt er niet onder?
Schade door vallen, stoten of vocht, normale slijtage van band, glas en kast, en reparaties of openingen door derden.
Hoe meld ik een garantieclaim?
App, bel of mail de boetiek met je factuurnummer. Je brengt het horloge langs aan de Hoogstraat of stuurt het verzekerd op; we laten je weten wat de horlogemaker vindt en hoe lang het duurt.
Kan ik ook na de garantie terecht voor onderhoud?
Zeker. Ook daarna kun je bij ons terecht voor een controle of revisie. Je krijgt vooraf een prijsopgave, zodat je nergens voor verrast wordt.